Trang này là bản dịch. Bản tiếng Anh là văn bản có giá trị pháp lý. Đọc bản tiếng Anh của trang này
Cách báo cáo lạm dụng
Email abuse@uvpn.ai.
Cần kèm theo những gì
- Địa chỉ uVPN có liên quan
- Ngày và giờ, kèm múi giờ
- Địa chỉ đích hoặc tên máy chủ bị ảnh hưởng
- Chuyện gì đã xảy ra, và trích đoạn nhật ký nếu bạn có
Dấu thời gian và múi giờ quan trọng hơn bất cứ thứ gì khác. Không có chúng, thường thì chúng tôi hoàn toàn không thể hành động.
Những gì chúng tôi sẽ làm
- Xác nhận đã nhận báo cáo của bạn
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật khi có sẵn, chẳng hạn chặn một cổng hoặc giới hạn tần suất
- Tạm ngừng một gói đăng ký khi chúng tôi xác định được vi phạm rõ ràng
- Rút tải hoặc thay thế một gateway khi sự cố kéo dài
Những gì chúng tôi không thể làm
Chúng tôi không lưu lịch sử duyệt web, truy vấn DNS hay điểm đến của kết nối, nên thường chúng tôi không thể cho bạn biết thuê bao nào chịu trách nhiệm. Đây là lựa chọn thiết kế có chủ đích, không phải cách né tránh.
Cơ quan thực thi pháp luật
Gửi các yêu cầu pháp lý hợp lệ tới legal@uvpn.ai. Chúng tôi đáp ứng các lệnh có hiệu lực tại Vương quốc Anh. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp những gì chúng tôi lưu giữ, tức là thông tin gói đăng ký và mã tham chiếu thanh toán. Các báo cáo về tài liệu xâm hại tình dục trẻ em được xử lý ngay lập tức và chuyển tới cơ quan chức năng.