Hỗ trợ

Tải ứng dụng, hãy mở tệp vừa tải về và làm theo hướng dẫn cài đặt của Android. Android xin quyền cài đặt từ trình duyệt vì ứng dụng đến từ bên ngoài cửa hàng ứng dụng; bạn có thể tắt lại quyền đó sau khi cài xong.

Android 7.0 trở lên.

Trên trang tải xuống có liệt kê SHA-256 của bản phát hành hiện tại và chứng chỉ ký. Mọi bản phát hành uVPN đều được ký bằng cùng một khóa, và Android từ chối bản cập nhật được ký bằng khóa khác.

Mã hiện ra trên trang xác nhận ngay khi thanh toán được xác nhận. Hãy dùng Sao chép mã và cất giữ ở nơi an toàn — đó là thông tin đăng nhập duy nhất mà uVPN cấp.

Mở uVPN, nhập mã truy cập rồi chạm Kích hoạt. Không có tên đăng nhập, mật khẩu hay tài khoản nào phải tạo.

Hãy nhập lại đúng mã truy cập đó. Việc cài đặt lại không chiếm thêm một suất thiết bị đối với thiết bị bạn đã đăng ký trước đó.

Hãy kiểm tra tệp khôi phục, bản in hoặc trình quản lý mật khẩu nơi bạn đã lưu mã. Nếu bạn không còn mã nữa thì hiện tại uVPN không thể khôi phục quyền truy cập. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã tham chiếu thanh toán của bạn nếu bạn cần trợ giúp dừng một lần gia hạn.

Chạm vào nút nguồn trên màn hình chính. Nút chuyển sang màu xanh lá và hiện chữ Đã bảo vệ khi uVPN xác nhận lưu lượng thực sự ra được internet qua đường hầm, chứ không chỉ là đã tạo được một kết nối.

Mở Vị trí, tìm kiếm hoặc chọn từ danh sách rồi chạm vào. Nếu bạn đang kết nối, uVPN sẽ tự chuyển giúp bạn — không cần ngắt kết nối trước.

SmartRoute tự động chọn vị trí khả dụng tốt nhất cho kết nối của bạn. Bạn muốn một vị trí cụ thể? Hãy tự chọn bất kỳ vị trí nào bạn thích.

Ứng dụng tải danh sách trực tiếp mỗi lần mở. Vị trí gặp trục trặc sẽ tự động bị rút xuống thay vì để hiển thị mà không dùng được, và vị trí mới xuất hiện mà không cần cập nhật ứng dụng.

$2.99 cho kỳ giới thiệu bảy ngày, sau đó gia hạn với giá $39.99/năm; hoặc $39.99/năm ngay từ đầu, hoặc $4.99/tháng. Số tiền thu hôm nay và ngày gia hạn đều được hiển thị trước khi bạn thanh toán.

Mở Quản lý VPN bằng mã truy cập của bạn. Xem chính sách hoàn trả nếu bạn muốn được hoàn trả.

Trang thanh toán chỉ hiển thị những phương thức thực sự khả dụng tại thời điểm đó. Nếu một phương thức không có trong danh sách thì hiện tại chúng tôi không cung cấp phương thức đó.

Dùng uVPN trên tối đa năm thiết bị.

Nhập cùng mã truy cập đó trên thiết bị kia, hoặc dùng Cài đặt, Thiết bị, Ghép nối thiết bị khác.

Cài đặt, Thiết bị, rồi chọn thiết bị bạn không còn dùng. Thiết bị đó mất quyền truy cập ngay lập tức và trả lại suất của nó.

Điều đó nghĩa là uVPN không còn ra được internet, thường vì điện thoại mất Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Ứng dụng sẽ tự kết nối lại khi có mạng trở lại, và việc ngoại tuyến không bao giờ ảnh hưởng tới việc kích hoạt của bạn.

Hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại. Nếu vẫn chưa được, hãy chọn một vị trí khác. Nếu vẫn thất bại, liên hệ hỗ trợ kèm mã truy cập và vị trí bạn đang dùng.

Cập nhật lên bản phát hành hiện tại từ trang tải xuống. Các phiên bản trước có thể mất kết nối khi điện thoại ở chế độ ngủ; điều đó đã được khắc phục.

Chỉ những vị trí hoạt động tốt mới được công bố. Vị trí đã bị rút xuống sẽ tự xuất hiện trở lại ngay khi hoạt động ổn định.