Правила возврата средств

Эта страница — перевод. Юридическую силу имеет английская версия. Читать английскую версию этой страницы

Когда возможен возврат

Платежи не подлежат возврату, кроме случаев, когда возврат требуется по применимому праву или когда uVPN списал средства дважды либо ошибочно. Добровольной программы возврата или возврата по использованию у uVPN нет.

Семидневное вводное предложение

Вводное предложение — это платный семидневный период по цене, показанной при оплате. Это не бесплатный пробный период. Если не отменить, оно продлевается по годовой цене, показанной до оплаты. Отмена в течение семи дней останавливает продление и оставляет uVPN активным до конца оплаченного периода. Если вы оформите подписку через Google Play, Google может предложить семидневный бесплатный пробный период в тех странах, где он доступен; этот пробный период является предложением Google Play и регулируется условиями Google Play и его собственной процедурой отмены.

Отмена

Отмена прекращает будущие списания. Она не возвращает автоматически уже оплаченный период или неиспользованный доступ.

Немедленная активация

Доступ uVPN открывается сразу после подтверждения платежа. Если это допускает закон, возврат после отмены может быть уменьшен с учётом уже оказанной услуги.

Платежи криптовалютой

Криптодоступ оплачивается вперёд и не продлевается автоматически. Действуют те же правила возврата с учётом применимого права и исправления двойных или ошибочных списаний.

Приостановка и прекращение доступа

Приостановка или прекращение доступа за нарушение политики допустимого использования не даёт права на добровольный возврат.

Законные права потребителя

Ничто в этих правилах не отменяет и не ограничивает права потребителя, которые нельзя исключить по закону.

Повторные или ошибочные списания

Напишите на support@uvpn.ai с платёжным идентификатором, способом оплаты, датой, суммой и описанием проблемы. Никогда не отправляйте свой код доступа. Причитающийся возврат придёт тем же способом оплаты, если это поддерживается.