Поддержка

Скачайте приложение, откройте загруженный файл и следуйте подсказке установки Android. Android запрашивает разрешение на установку из браузера, потому что приложение получено не из магазина приложений; позже это разрешение можно снова отключить.

Android 7.0 или новее.

На странице загрузки указан SHA-256 текущего выпуска и сертификата подписи. Каждый выпуск uVPN подписан одним и тем же ключом, и Android отклоняет обновление с любой другой подписью.

Он появляется на странице подтверждения, как только платёж подтверждён. Нажмите «Копировать код» и сохраните его в надёжном месте: это единственные учётные данные, которые выдаёт uVPN.

Откройте uVPN, введите код доступа и коснитесь «Активировать». Никаких имён пользователя, паролей и аккаунтов создавать не нужно.

Введите тот же код доступа ещё раз. Переустановка не занимает второй слот для устройства, которое вы уже регистрировали.

Проверьте файл восстановления, распечатку или менеджер паролей, где вы сохранили код. Если кода у вас больше нет, uVPN в настоящее время не может восстановить доступ к нему. Обратитесь в поддержку, указав номер платежа, если вам нужна помощь с остановкой продления.

Коснитесь кнопки питания на главном экране. Она станет зелёной и покажет «Защищено», когда uVPN убедится, что трафик действительно доходит до интернета через туннель, а не просто что соединение создано.

Откройте «Локации», найдите нужную или выберите её из списка и коснитесь. Если вы уже подключены, uVPN переключит вас сам, отключаться заранее не нужно.

SmartRoute автоматически выбирает лучшую из доступных локаций для вашего подключения. Нужна конкретная? Выберите любую локацию сами.

Приложение загружает актуальный список при каждом запуске. Локация, которая перестаёт работать, снимается автоматически, а не остаётся видимой и нерабочей, а новая появляется без обновления приложения.

$2.99 за вводные семь дней, которые затем продлеваются по цене $39.99/год, либо $39.99/год сразу, либо $4.99/мес. Сумма списания сегодня и дата продления показываются до оплаты.

Открыть Управление VPN с вашим кодом доступа. Смотрите правила возврата средств по вопросам возврата.

При оформлении показываются только те способы, которые действительно доступны в этот момент. Если способа нет в списке, сейчас он не предлагается.

Пользуйтесь uVPN не более чем на пяти устройствах.

Введите тот же код доступа на другом устройстве или откройте «Настройки», «Устройства», «Подключить ещё одно устройство».

Откройте «Настройки», «Устройства» и выберите то, которым больше не пользуетесь. Оно сразу теряет доступ и освобождает свой слот.

Это значит, что uVPN больше не может выйти в интернет, обычно потому, что телефон потерял Wi-Fi или мобильную сеть. Приложение переподключится само, когда сеть вернётся, а время без сети никак не влияет на вашу активацию.

Отключитесь и подключитесь заново. Если это не помогло, выберите другую локацию. Если ошибка сохраняется, свяжитесь с поддержкой с вашим кодом доступа и локацией, которой вы пользовались.

Обновитесь до текущего выпуска на странице загрузки. Более ранние версии могли терять соединение, пока телефон спал; это исправлено.

Публикуются только исправные локации. Снятая локация появляется снова сама, как только опять начинает работать.