Política de reembolso

Última atualização em 30 de julho de 2026.

Política comercial de reembolso

Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando a lei aplicável exigir reembolso ou quando a uVPN fizer uma cobrança duplicada ou incorreta. Não se aplica nenhum programa de reembolso voluntário ou baseado em uso.

Oferta inicial de sete dias

A oferta inicial é um período pago de sete dias pelo preço mostrado no checkout, após o qual o acesso é renovado pelo preço anual mostrado no checkout, a menos que seja cancelado. É uma oferta paga e não um teste gratuito. A ela se aplica a mesma posição sobre reembolso válida para qualquer outro pagamento: não é reembolsável, exceto quando a lei aplicável exigir reembolso ou quando a uVPN fizer uma cobrança duplicada ou incorreta. Cancelar durante os sete dias interrompe a renovação e mantém o acesso ativo até o fim do período já pago.

Cancelamento

Cancelar impede cobranças de renovação futuras. Isso não reembolsa automaticamente o período já pago. Não reembolsamos voluntariamente o acesso não utilizado nem uma cobrança feita porque o cliente esqueceu de cancelar.

Ativação imediata

O acesso VPN começa assim que o pagamento é concluído, que é o que o checkout informa antes do pagamento. Onde a lei permitir, qualquer reembolso após o cancelamento pode ser reduzido para refletir o serviço já prestado.

Pagamentos em cripto

O acesso em cripto é pago antecipadamente e não é renovado automaticamente. Aplica-se a mesma política de não reembolso, ressalvadas a lei aplicável e a correção de cobranças duplicadas ou incorretas.

Suspensão e encerramento

Abuso, atividade proibida, suspensão ou encerramento nos termos da política de uso aceitável não gera direito a um reembolso voluntário.

Direitos legais

Nada nesta política exclui ou restringe direitos do consumidor que não podem ser excluídos ou restringidos por lei.

Cobranças duplicadas ou incorretas

Email support@uvpn.ai com o seu código de acesso privado e a referência do pagamento. Qualquer reembolso devido é devolvido pelo método de pagamento original, quando houver suporte.