Denunciar abuso
Se o tráfego de um endereço IP do uVPN causou um problema, comunique para abuse@uvpn.ai.
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O que incluir
- O endereço IP do uVPN envolvido
- A data e a hora, com o fuso horário
- O endereço IP ou nome de host de destino afetado
- Uma descrição do que aconteceu
- Trechos de log pertinentes, se houver
Data, hora e fuso horário precisos são essenciais. Sem eles, geralmente não conseguimos apurar a denúncia.
O que faremos
- Confirmar o recebimento da denúncia
- Analisar as informações técnicas disponíveis
- Aplicar um controle de rede adequado quando possível
- Suspender acesso identificável quando houver violação clara da política
- Cooperar com solicitações legais válidas
Informações que podemos não ter
O uVPN não guarda histórico, consultas DNS nem destinos de conexão. Por isso, talvez não consigamos identificar qual assinante gerou determinado tráfego.
Autoridades policiais
Envie solicitações judiciais válidas para legal@uvpn.ai. Respondemos a ordens legais válidas no Reino Unido e só podemos fornecer as informações que mantemos. Denúncias envolvendo material de abuso sexual infantil são tratadas de imediato e encaminhadas às autoridades competentes.