Restitutiebeleid

Deze pagina is een vertaling. De Engelse versie is de tekst die geldt. Lees de Engelse versie van deze pagina

Wanneer terugbetaling mogelijk is

Betalingen worden niet terugbetaald, behalve waar toepasselijk recht een terugbetaling vereist of waar uVPN dubbel of onjuist heeft afgeschreven. uVPN kent geen vrijwillig of op gebruik gebaseerd restitutieprogramma.

Introductieaanbod van zeven dagen

De kennismakingsaanbieding is een betaalde periode van zeven dagen tegen de prijs die bij het afrekenen wordt getoond. Het is geen gratis proefperiode. Tenzij ze wordt opgezegd, verlengt ze tegen de jaarprijs die vóór de betaling is getoond. Opzeggen binnen de zeven dagen stopt de verlenging en laat uVPN actief tot het einde van de betaalde periode. Als u zich in plaats daarvan via Google Play abonneert, kan Google een gratis proefperiode van zeven dagen aanbieden in de gebieden waar het die beschikbaar stelt; die proefperiode is een Google Play-aanbieding en valt onder de voorwaarden van Google Play en de eigen opzegprocedure daarvan.

Opzeggen

Opzeggen stopt toekomstige verlengingen. Het geeft niet automatisch geld terug voor de al betaalde periode of ongebruikte toegang.

Directe activering

uVPN-toegang start zodra de betaling is bevestigd. Waar de wet dat toestaat, kan een terugbetaling na opzegging worden verlaagd om de al geleverde dienst te verrekenen.

Cryptobetalingen

Cryptotoegang wordt vooraf betaald en verlengt niet automatisch. Hetzelfde restitutiebeleid geldt, behoudens toepasselijk recht en het corrigeren van dubbele of onjuiste afschrijvingen.

Opschorting en beëindiging

Een opschorting of beëindiging wegens schending van het beleid voor toegestaan gebruik geeft geen recht op een vrijwillige terugbetaling.

Wettelijke rechten

Niets in dit beleid neemt consumentenrechten weg die wettelijk niet uitgesloten mogen worden.

Dubbele of onjuiste afschrijvingen

E-mail support@uvpn.ai met de referentie van de betaalprovider, de betaalmethode, de datum, het bedrag en een beschrijving van het probleem. Stuur je toegangscode nooit. Een terugbetaling waar recht op bestaat, gaat terug via de oorspronkelijke betaalmethode waar dat wordt ondersteund.