Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt op 30 juli 2026.

Commercieel restitutiebeleid

Betalingen worden niet gerestitueerd, behalve waar toepasselijk recht restitutie voorschrijft of waar uVPN dubbel of onjuist heeft afgeschreven. Er geldt geen vrijwillig of op gebruik gebaseerd restitutieprogramma.

Introductieaanbod van zeven dagen

Het introductieaanbod is een betaalde periode van zeven dagen tegen de prijs die bij het afrekenen wordt getoond, waarna de toegang wordt verlengd tegen de jaarprijs die bij het afrekenen wordt getoond, tenzij je opzegt. Het is een betaald aanbod en geen gratis proefperiode. Dezelfde restitutiepositie geldt als voor elke andere betaling: er wordt niet gerestitueerd, behalve waar toepasselijk recht restitutie voorschrijft of waar uVPN dubbel of onjuist heeft afgeschreven. Opzeggen binnen de zeven dagen stopt de verlenging en laat de toegang doorlopen tot het einde van de al betaalde periode.

Opzeggen

Opzeggen voorkomt toekomstige verlengingskosten. Het betekent niet automatisch restitutie van de al betaalde periode. We betalen niet uit eigen beweging ongebruikte toegang terug, en evenmin een afschrijving die is ontstaan doordat een klant vergat op te zeggen.

Directe activering

Je VPN-toegang begint zodra de betaling is voltooid, en dat is ook wat het afrekenscherm vóór de betaling vermeldt. Waar de wet dat toestaat, kan een restitutie na opzegging worden verlaagd om rekening te houden met de dienst die al is geleverd.

Cryptobetalingen

Cryptotoegang wordt vooraf betaald en wordt niet automatisch verlengd. Hetzelfde beleid zonder restitutie geldt, behoudens toepasselijk recht en correctie van dubbele of onjuiste afschrijvingen.

Opschorting en beëindiging

Misbruik, verboden activiteiten, opschorting of beëindiging op grond van het beleid voor toegestaan gebruik geeft geen recht op een vrijwillige restitutie.

Wettelijke rechten

Niets in dit beleid sluit consumentenrechten uit of beperkt ze, voor zover die niet rechtsgeldig uitgesloten of beperkt mogen worden.

Dubbele of onjuiste afschrijvingen

E-mail support@uvpn.ai met je persoonlijke toegangscode en de betalingsreferentie. Een restitutie waarop je recht hebt, wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode waar dat wordt ondersteund.