Kebijakan pengembalian dana

Halaman ini adalah terjemahan. Versi bahasa Inggris adalah teks yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris halaman ini

Kapan pengembalian dana tersedia

Pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali bila hukum yang berlaku mengharuskan pengembalian dana atau bila uVPN melakukan tagihan ganda atau keliru. uVPN tidak menyediakan program pengembalian dana sukarela maupun berbasis pemakaian.

Penawaran perkenalan tujuh hari

Penawaran perkenalan adalah periode berbayar selama tujuh hari dengan harga yang ditampilkan saat pembayaran. Ini bukan uji coba gratis. Kecuali dibatalkan, penawaran diperpanjang dengan harga tahunan yang ditampilkan sebelum pembayaran. Membatalkan dalam tujuh hari menghentikan perpanjangan dan membiarkan uVPN aktif sampai akhir periode berbayar. Jika Anda berlangganan melalui Google Play, Google dapat menawarkan uji coba gratis tujuh hari di wilayah tempat uji coba itu disediakan; uji coba tersebut adalah penawaran Google Play dan tunduk pada ketentuan Google Play serta proses pembatalannya sendiri.

Pembatalan

Pembatalan menghentikan tagihan perpanjangan berikutnya. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan dana untuk periode yang sudah dibayar atau akses yang belum terpakai.

Aktivasi langsung

Akses uVPN dimulai begitu pembayaran terkonfirmasi. Sejauh diizinkan hukum, pengembalian dana setelah pembatalan dapat dikurangi untuk mencerminkan layanan yang sudah diberikan.

Pembayaran kripto

Akses kripto dibayar di muka dan tidak diperpanjang otomatis. Kebijakan pengembalian dana yang sama berlaku, tunduk pada hukum yang berlaku serta koreksi tagihan ganda atau keliru.

Penangguhan dan penghentian

Penangguhan atau pengakhiran karena melanggar kebijakan penggunaan yang diizinkan tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana sukarela.

Hak menurut undang-undang

Tidak ada dalam kebijakan ini yang menghapus atau membatasi hak konsumen yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

Tagihan ganda atau tagihan yang keliru

Email support@uvpn.ai dengan referensi penyedia pembayaran, metode pembayaran, tanggal, jumlah, dan penjelasan masalahnya. Jangan pernah mengirim kode akses Anda. Pengembalian dana yang menjadi hak Anda akan dikirim lewat metode pembayaran asal bila didukung.