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Politique de remboursement
Politique commerciale de remboursement
Les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque le droit applicable impose un remboursement ou lorsque uVPN a effectué un prélèvement en double ou erroné. Aucun programme de remboursement volontaire ou fondé sur l'utilisation ne s'applique.
Offre de lancement de sept jours
L'offre de lancement est une période payante de sept jours au prix affiché lors du paiement, à l'issue de laquelle l'accès se renouvelle au prix annuel affiché lors du paiement, sauf résiliation. C'est une offre payante et non un essai gratuit. La même règle de remboursement lui est applicable qu'à tout autre paiement : elle n'est pas remboursable, sauf lorsque le droit applicable impose un remboursement ou lorsque uVPN a effectué un prélèvement en double ou erroné. Résilier pendant ces sept jours arrête le renouvellement et laisse l'accès actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Résiliation
La résiliation empêche les futurs prélèvements de renouvellement. Elle ne rembourse pas automatiquement la période déjà payée en cours. Nous ne remboursons pas volontairement un accès non utilisé ni un prélèvement survenu parce qu'un client a oublié de résilier.
Activation immédiate
L'accès VPN commence dès que le paiement est effectué, ce que la page de paiement indique avant le règlement. Lorsque la loi le permet, tout remboursement consécutif à une résiliation peut être réduit pour tenir compte du service déjà fourni.
Paiements en crypto
L'accès payé en crypto est réglé d'avance et ne se renouvelle pas automatiquement. La même règle de non-remboursement s'applique, sous réserve du droit applicable et de la correction des prélèvements en double ou erronés.
Suspension et résiliation
Un abus, une activité interdite, une suspension ou une résiliation au titre de la politique d'utilisation acceptable n'ouvrent pas droit à un remboursement volontaire.
Droits légaux
Rien dans la présente politique n'exclut ni ne restreint les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.
Prélèvements en double ou erronés
Écrivez à support@uvpn.ai avec votre code d'accès privé et la référence de paiement. Tout remboursement dû est reversé par le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible.