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Política de reembolsos
Política comercial de reembolsos
Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso o cuando uVPN haya realizado un cargo duplicado o incorrecto. No se aplica ningún programa de reembolso voluntario ni basado en el uso.
Oferta de iniciación de siete días
La oferta de iniciación es un periodo de pago de siete días al precio indicado en la pantalla de pago, tras el cual el acceso se renueva al precio anual indicado en esa misma pantalla, salvo cancelación. Es una oferta de pago y no una prueba gratuita. Se le aplica la misma posición sobre reembolsos que a cualquier otro pago: no es reembolsable, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso o cuando uVPN haya realizado un cargo duplicado o incorrecto. Cancelar durante esos siete días detiene la renovación y deja el acceso activo hasta el final del periodo ya pagado.
Cancelación
Cancelar evita futuros cargos de renovación. No reembolsa automáticamente el periodo ya pagado en curso. No reembolsamos de forma voluntaria el acceso no utilizado ni un cargo producido porque un cliente olvidó cancelar.
Activación inmediata
El acceso a la VPN comienza en cuanto se completa el pago, que es lo que indica la pantalla de pago antes de pagar. Cuando la ley lo permita, cualquier reembolso posterior a una cancelación puede reducirse para reflejar el servicio ya prestado.
Pagos con criptomonedas
El acceso con criptomonedas se paga por adelantado y no se renueva automáticamente. Se aplica la misma política de no reembolso, sin perjuicio de la ley aplicable y de la corrección de cargos duplicados o incorrectos.
Suspensión y resolución
El abuso, la actividad prohibida, la suspensión o la resolución conforme a la política de uso aceptable no dan derecho a un reembolso voluntario.
Derechos legales
Nada en esta política excluye ni restringe los derechos del consumidor que no puedan excluirse o restringirse legalmente.
Cargos duplicados o incorrectos
Escribe a support@uvpn.ai con tu código de acceso privado y la referencia del pago. Todo reembolso que corresponda se devuelve por el método de pago original cuando es posible.