Política de reembolsos
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
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Cuándo procede un reembolso
Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso o cuando uVPN haya realizado un cargo duplicado o incorrecto. uVPN no ofrece un programa de reembolso voluntario ni basado en el uso.
Oferta de iniciación de siete días
La oferta de introducción es un periodo de pago de siete días al precio mostrado durante el pago. No es una prueba gratuita. Salvo cancelación, se renueva al precio anual mostrado antes de pagar. Cancelar durante los siete días detiene la renovación y deja uVPN activo hasta el final del periodo pagado. Si te suscribes a través de Google Play, Google puede ofrecer una prueba gratuita de siete días en los territorios donde la pone a disposición; esa prueba es una oferta de Google Play, regida por las condiciones de Google Play y su propio proceso de cancelación.
Cancelación
Cancelar detiene los cobros de renovación futuros. No reembolsa automáticamente el periodo ya pagado ni el acceso no utilizado.
Activación inmediata
El acceso uVPN empieza en cuanto se confirma el pago. Cuando la ley lo permita, un reembolso tras la cancelación puede reducirse para reflejar el servicio ya prestado.
Pagos con criptomonedas
El acceso con cripto se paga por adelantado y no se renueva automáticamente. Se aplica la misma política de reembolso, sin perjuicio de la ley aplicable y de la corrección de cargos duplicados o incorrectos.
Suspensión y resolución
Una suspensión o cancelación por incumplir la política de uso aceptable no da derecho a un reembolso voluntario.
Derechos legales
Nada en esta política elimina ni restringe derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
Cargos duplicados o incorrectos
Escribe a support@uvpn.ai con la referencia del proveedor de pago, el método de pago, la fecha, el importe y una descripción del problema. No envíe nunca su código de acceso. Cualquier reembolso que proceda se devolverá por el método de pago original cuando sea posible.