Denunciar un abuso
Si el tráfico procedente de una dirección IP de uVPN ha causado un problema, comuníquelo a abuse@uvpn.ai.
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Qué incluir
- La dirección IP de uVPN implicada
- La fecha y la hora, con la zona horaria
- La dirección IP o el nombre de host de destino afectado
- Una descripción de lo ocurrido
- Extractos de registro pertinentes, si dispone de ellos
Las marcas de tiempo y las zonas horarias exactas son imprescindibles. Sin ellas normalmente no podemos investigar la denuncia.
Lo que haremos
- Acusar recibo de la denuncia
- Analizar la información técnica disponible
- Aplicar una medida de red adecuada cuando sea posible
- Suspender un acceso identificable cuando haya un incumplimiento claro
- Colaborar con las solicitudes legales válidas
Información que puede que no tengamos
uVPN no conserva historial, consultas DNS ni destinos de conexión. Por eso puede que no podamos determinar qué suscriptor generó un tráfico concreto.
Fuerzas y cuerpos de seguridad
Envía las solicitudes legales válidas a legal@uvpn.ai. Respondemos a órdenes legales válidas en el Reino Unido y solo podemos facilitar la información que conservamos. Las denuncias relacionadas con material de abuso sexual infantil se atienden de inmediato y se remiten a las autoridades competentes.