Rückerstattungsrichtlinie

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Wann eine Erstattung möglich ist

Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer wenn geltendes Recht eine Erstattung verlangt oder uVPN doppelt oder falsch abgebucht hat. uVPN bietet kein freiwilliges oder nutzungsabhängiges Erstattungsprogramm an.

Siebentägiges Einführungsangebot

Das Einführungsangebot ist ein bezahlter Zeitraum von sieben Tagen zum in der Kasse genannten Preis. Es ist keine kostenlose Testphase. Sofern nicht gekündigt, verlängert es sich zum vor der Zahlung genannten Jahrespreis. Eine Kündigung innerhalb der sieben Tage stoppt die Verlängerung und lässt uVPN bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn Sie stattdessen über Google Play abonnieren, bietet Google in den Ländern, in denen es diese Testphase bereitstellt, unter Umständen eine siebentägige kostenlose Testphase an; diese Testphase ist ein Google-Play-Angebot und unterliegt den Bedingungen von Google Play sowie dessen eigenem Kündigungsverfahren.

Kündigung

Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen. Sie erstattet weder den bereits bezahlten Zeitraum noch ungenutzten Zugang automatisch.

Sofortige Aktivierung

Der uVPN-Zugang startet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Erstattung nach einer Kündigung um die bereits erbrachte Leistung gekürzt werden.

Krypto-Zahlungen

Krypto-Zugang wird im Voraus bezahlt und verlängert sich nicht automatisch. Es gilt dieselbe Erstattungsregelung, vorbehaltlich geltenden Rechts und der Korrektur doppelter oder falscher Abbuchungen.

Sperrung und Kündigung

Eine Aussetzung oder Beendigung wegen eines Verstoßes gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung begründet keinen Anspruch auf eine freiwillige Erstattung.

Gesetzliche Rechte

Nichts in dieser Richtlinie nimmt Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.

Doppelte oder falsche Abbuchungen

E-Mail support@uvpn.ai mit der Zahlungsreferenz, der Zahlungsart, dem Datum, dem Betrag und einer Beschreibung des Problems. Senden Sie Ihren Zugangscode niemals. Eine fällige Erstattung geht über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, sofern das unterstützt wird.