Tato stránka je překlad. Závazným zněním je anglická verze. Přečíst anglickou verzi této stránky
Zásady vracení peněz
Obchodní zásady vracení peněz
Platby jsou nevratné s výjimkou případů, kdy vrácení peněz vyžadují platné právní předpisy nebo kdy uVPN zaúčtovala duplicitní či chybnou platbu. Neplatí žádný dobrovolný program vracení peněz ani program podle míry využití.
Sedmidenní úvodní nabídka
Úvodní nabídka je placené sedmidenní období za cenu uvedenou při placení, po jehož uplynutí se přístup obnoví za roční cenu uvedenou při placení, pokud jej nezrušíte. Jde o placenou nabídku, nikoli o zkušební verzi zdarma. Platí pro ni stejné pravidlo vracení peněz jako pro kteroukoli jinou platbu: je nevratná s výjimkou případů, kdy vrácení peněz vyžadují platné právní předpisy nebo kdy uVPN zaúčtovala duplicitní či chybnou platbu. Zrušení během sedmi dnů zastaví obnovení a přístup zůstane funkční do konce již zaplaceného období.
Zrušení
Zrušení zabrání budoucím platbám za obnovení. Automaticky nevrací peníze za již zaplacené období. Dobrovolně nevracíme peníze za nevyužitý přístup ani za platbu, která vznikla proto, že zákazník zapomněl předplatné zrušit.
Okamžitá aktivace
Přístup k VPN začíná okamžitě po dokončení platby, což je také uvedeno při placení před zaplacením. Tam, kde to zákon umožňuje, může být případné vrácení peněz po zrušení sníženo o hodnotu již poskytnuté služby.
Platby kryptoměnami
Přístup placený kryptoměnou se hradí předem a automaticky se neobnovuje. Platí pro něj stejné pravidlo o nevratnosti, s výhradou platných právních předpisů a nápravy duplicitních či chybných plateb.
Pozastavení a ukončení
Zneužití, zakázaná činnost, pozastavení nebo ukončení se řídí dokumentem: zásady přijatelného užívání nezakládá nárok na dobrovolné vrácení peněz.
Zákonná práva
Nic v těchto zásadách nevylučuje ani neomezuje spotřebitelská práva, která nelze zákonně vyloučit ani omezit.
Duplicitní nebo chybné platby
E-mail support@uvpn.ai se svým soukromým přístupovým kódem a platební referencí. Případné vrácení peněz probíhá tam, kde je to podporováno, původní platební metodou.