سياسة الاسترداد

هذه الصفحة ترجمة. والنسخة الإنجليزية هي النص المعتمد. اقرأ النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة

متى يكون الاسترداد متاحًا

المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون الواجب التطبيق ردًّا أو حيث خصم uVPN مبلغًا مكررًا أو خاطئًا. ولا يقدم uVPN برنامج استرداد طوعيًا أو قائمًا على الاستخدام.

عرض تمهيدي لسبعة أيام

العرض التمهيدي مدة مدفوعة من سبعة أيام بالسعر المعروض أثناء الدفع. وهو ليس تجربة مجانية. وما لم يُلغَ، يتجدد بالسعر السنوي المعروض قبل الدفع. والإلغاء خلال الأيام السبعة يوقف التجديد ويُبقي uVPN نشطًا حتى نهاية المدة المدفوعة. وإذا اشتركت عبر Google Play بدلًا من ذلك، فقد تقدّم Google فترة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام في الأقاليم التي تتيحها فيها؛ وتلك الفترة التجريبية عرض من Google Play وتخضع لشروط Google Play ولإجراءات الإلغاء الخاصة به.

الإلغاء

يوقف الإلغاء رسوم التجديد المستقبلية. ولا يردّ تلقائيًا قيمة المدة المدفوعة أو الوصول غير المستخدم.

تفعيل فوري

يبدأ وصول uVPN بمجرد تأكيد الدفعة. وحيثما يسمح القانون، قد يُخفَّض أي استرداد بعد الإلغاء بما يعكس الخدمة المقدَّمة بالفعل.

المدفوعات بالعملات الرقمية

يُدفع الوصول بالعملات الرقمية مقدمًا ولا يتجدد تلقائيًا. وتنطبق سياسة الاسترداد نفسها، مع مراعاة القانون الواجب التطبيق وتصحيح الخصومات المكررة أو الخاطئة.

الإيقاف والإنهاء

التعليق أو الإنهاء بسبب مخالفة سياسة الاستخدام المقبول لا ينشئ حقًا في استرداد طوعي.

الحقوق القانونية

لا شيء في هذه السياسة يلغي أو يقيّد حقوق المستهلك التي لا يجوز قانونًا استبعادها.

الرسوم المكررة أو الخاطئة

البريد الإلكتروني support@uvpn.ai مع مرجع مزوّد الدفع ووسيلة الدفع والتاريخ والمبلغ ووصف المشكلة. لا ترسل رمز الوصول الخاص بك أبدًا. وأي مبلغ مستحق الرد يُعاد عبر وسيلة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك مدعومًا.