举报滥用行为

如果来自我们某个地址的流量给你造成了问题，我们希望收到你的反馈。

邮箱 abuse@uvpn.ai.

需要提供哪些信息

• 所涉及的 uVPN 地址
• 日期和时间，并注明时区
• 受影响的目标地址或主机名
• 发生了什么；如果你有日志摘录，也请一并提供

时间戳和时区比什么都重要。没有它们，我们通常根本无法采取行动。

我们会做什么

• 向你确认已收到举报
• 在存在相应技术手段时加以运用，例如封锁某个端口或进行速率限制
• 在我们能够确认存在明显违规时暂停订阅
• 在问题持续存在时，将网关流量导离或更换网关

我们做不到什么

我们不保存浏览历史、DNS 查询或连接目标，因此通常无法告诉你是哪一位订阅者所为。这是刻意的设计选择，而不是推诿。

执法机关

请将有效的法律请求发送至 legal@uvpn.ai。我们会响应在英国有效的法律命令。我们只能提供我们持有的信息，也就是订阅信息和付款参考信息。对儿童性虐待材料的举报会立即处理，并移交主管部门。