支持
下载并安装
如何在 Android 上安装 uVPN？
下载应用，打开下载好的文件并按照 Android 的安装提示操作。由于这个应用来自应用商店之外，Android 会请求从浏览器安装的权限；你可以在装好之后再把该权限关闭。
支持哪些 Android 版本？
Android 7.0 或更高版本。
如何确认下载的文件是正版？
该 下载页面 列出了当前版本和签名证书的 SHA-256 值。每个 uVPN 版本都使用同一个密钥签名，Android 会拒绝由其他密钥签名的更新。
激活或恢复访问权限
我的访问代码在哪里？
付款确认后，它会立即显示在确认页面上。请使用复制代码并妥善保存，这是 uVPN 签发的唯一凭证。
如何激活一台设备？
打开 uVPN，输入访问代码并点按激活。无需创建用户名、密码或账户。
我重装了应用，它却要求输入代码
再次输入同一个访问代码。对于已经注册过的设备，重新安装不会额外占用一个设备名额。
我丢失了访问代码
请查看你保存代码的恢复文件、打印件或密码管理器。如果你已经没有该代码，uVPN 目前无法恢复访问权限。如果你需要帮助停止续期，请带上你的付款参考号联系支持团队。
连接并切换位置
如何连接？
点按主屏幕上的开关控件。当 uVPN 确认流量确实通过隧道到达了互联网，而不只是建立了连接时，它会变成绿色并显示已保护。
如何切换位置？
打开位置列表，搜索或直接从列表中选择并点按。如果你已经连接，uVPN 会替你切换，无需先断开连接。
什么是 SmartRoute？
SmartRoute 会自动为你的连接挑选当前可用的最佳位置。想指定某个位置？你也可以自己选择任意位置。
位置列表为什么会变化？
应用每次打开都会加载实时列表。出现故障的位置会被自动撤下，而不是继续显示却无法使用；新增的位置无需更新应用即可出现。
付款与续期
各个套餐多少钱？
$2.99 享受七天入门期，之后按 $39.99/年 续期；也可直接 $39.99/年，或 $4.99/月。今日扣款金额和续期日期都会在付款前显示。
我可以使用哪些支付方式？
结账页面只显示当下真正可用的支付方式。没有列出来的方式，就是目前不提供。
设备管理
我可以使用多少台设备？
最多可在五台设备上使用 uVPN。
如何添加另一台设备？
在另一台设备上输入同一个访问代码，或依次打开设置、设备、配对新设备。
如何移除一台设备？
依次打开设置、设备，然后选择你不再使用的那一台。它会立即失去访问权限并释放名额。
连接问题
应用提示连接已断开
这表示 uVPN 已经无法访问互联网，通常是因为手机断开了无线网络或移动数据。网络恢复后它会自动重连，离线期间绝不会影响你的激活状态。
显示已保护，但什么都打不开
断开后重新连接。如果没有用，请换一个位置。如果仍然失败， 联系支持 ，并附上你的访问代码和你当时使用的位置。
手机锁屏时收不到来电或消息
请更新到最新版本，前往 下载页面。早期版本在手机休眠时可能会断开连接；这个问题已经修复。
我想用的位置没有出现在列表里
只有状态正常的位置才会公布。被撤下的位置在恢复正常后会自动重新出现。
联系支持
邮箱 support@uvpn.ai。请附上你的访问代码；如果是连接问题，还请说明你当时使用的位置以及应用显示的内容。这些信息通常足以让我们一次回复就把问题解决。