การรายงานการใช้ในทางที่ผิด

หากทราฟฟิกจากที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งของเราสร้างปัญหาให้คุณ เราอยากรับทราบ

อีเมล abuse@uvpn.ai.

สิ่งที่ควรระบุ

• ที่อยู่ uVPN ที่เกี่ยวข้อง
• วันและเวลา พร้อมเขตเวลา
• ที่อยู่ปลายทางหรือชื่อโฮสต์ที่ได้รับผลกระทบ
• เกิดอะไรขึ้น และข้อความจากบันทึกระบบหากคุณมี

เวลาที่บันทึกและเขตเวลาสำคัญกว่าสิ่งอื่นใด หากไม่มีข้อมูลนี้ โดยทั่วไปเราแทบไม่สามารถดำเนินการใดได้เลย

สิ่งที่เราจะทำ

• รับทราบรายงานของคุณ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเท่าที่มีอยู่ เช่น การบล็อกพอร์ตหรือการจำกัดอัตรา
• ระงับการสมัครใช้งานเมื่อเราสามารถระบุการฝ่าฝืนที่ชัดเจนได้
• ย้ายผู้ใช้ออกจากเกตเวย์หรือเปลี่ยนเกตเวย์เมื่อปัญหาเกิดขึ้นต่อเนื่อง

สิ่งที่เราทำไม่ได้

เราไม่ได้เก็บประวัติการท่องเว็บ คำขอ DNS หรือปลายทางการเชื่อมต่อ ดังนั้นโดยทั่วไปเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าผู้ใช้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบ นี่เป็นการออกแบบโดยเจตนา ไม่ใช่การหลีกเลี่ยง

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ส่งคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้องไปที่ legal@uvpn.ai. เราตอบสนองต่อคำสั่งที่มีผลบังคับใช้ในสหราชอาณาจักร เราให้ได้เพียงข้อมูลที่เรามีอยู่ ซึ่งได้แก่ข้อมูลการสมัครใช้งานและหมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน รายงานเกี่ยวกับสื่อการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็กจะได้รับการดำเนินการทันทีและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ